Sabes quién viene, cuántos son y en qué mesa se sientan antes de que crucen la puerta.
Antes y después
Hoy
El teléfono suena mientras cortas. Cuando por fin contestas, la terraza ya está llena y nadie recuerda si la mesa del fondo era para los de las siete o los de las nueve.
Con Villa Carmen
Cada reserva entra en el mismo calendario, con su mesa, sus tronas y sus alergias. El equipo de sala ve lo mismo que tú, en el móvil, en el momento en que ocurre.
Cada pantalla, por dentro.
5 pantallas de reservas, capturadas del backoffice en funcionamiento con datos de un restaurante real.
/app/reservasEl calendario del mes
Cada día muestra cuántos comensales tienes frente a tu aforo. Al elegir un día ves la lista de reservas, con las pendientes y las confirmadas.
- Ocupación por día sobre el límite real (31/45, 42/45…)
- Pendientes y confirmadas separadas
- Descarga del listado del día
/app/reservas/tablesEl plano de mesas
El plano de tu sala, con cada mesa libre o reservada para el día que elijas y la lista de quién se sienta dónde.
- Mesas por capacidad, dibujadas como están
- Reservas del día al lado del plano
- Grupos grandes fuera de mesa, como un salón
/app/reservas/anadirUna reserva en treinta segundos
La que entra por teléfono se apunta en el mismo formulario que la web: comensales, tronas, carritos, alergias y salón preferido.
- Contadores de comensales, tronas y carritos
- Nota para cocina y sala
- Menú de grupo, arroces y extras en la misma reserva
/app/reservas/configAbrir, cerrar y repartir el día
Decide qué días abres, cuántos comensales aceptas y cómo se reparten por hora, para que la cocina no reciba a todos a la vez.
- Abrir o cerrar un día o un rango de fechas
- Límite diario y reparto por hora
- Salones disponibles y movilidad reducida
/app/reservas/especialFechas especiales
Navidad, San Valentín o una comida de empresa: un menú obligatorio, un precio cerrado, prereserva y adelanto con pago.
- Menú y precio por persona para esa fecha
- Prereserva con adelanto
- Límite de comensales por mesa
Lo que hace, en concreto.
Cada punto es una pantalla que ya existe en el backoffice.
Así funciona en un servicio.
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Entra la reserva
Por la web, por teléfono o en la puerta. Todas acaban en el mismo calendario.
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Se asigna mesa
Sobre el plano real de la sala, con el aforo de ese día.
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Llega el cliente
La sala ve la ficha, con alergias y notas, antes de acercarse a la mesa.
Preguntas sobre reservas.
¿Pueden reservar los clientes desde mi web?
Sí. El formulario respeta los días que tengas cerrados, el límite diario y el reparto por hora.
¿Qué pasa con las reservas que ya tengo en papel?
Las pasamos nosotros en la puesta en marcha. No empiezas con el calendario vacío.
¿Y los grupos grandes o las bodas?
Se reservan como un salón completo, sin ocupar mesas del plano, y pueden llevar su menú de grupo.